Logga in för att fortsätta spela och hantera ditt konto

Hur loggar jag in på Platinum Casino från mobilen utan att behöva leta runt i menyn?

Öppna sidan och tryck på “Logga in” uppe till höger, fyll i e‑post och lösenord och bekräfta. Om 2fa är på får du en kod i din autentiseringsapp som du skriver in direkt efter.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på Platinum Casino alls?

Tryck på “Glömt lösenord” på inloggningssidan och följ länken som skickas till din e‑post för att välja ett nytt lösenord. Kontrollera skräpposten om mejlet inte syns inom ett par minuter.

Jag får felmeddelande när jag försöker logga in, vad är det jag ska kolla först?

Kontrollera att du inte har extra mellanslag i e‑posten och att caps lock inte är på i lösenordet. Hjälper det inte, rensa cookies eller testa ett annat nätverk eftersom en gammal session kan blockera inloggningen.

Kan jag logga in med BankID på Platinum Casino, eller måste jag alltid använda e‑post och lösenord?

Om ditt konto är kopplat till BankID kan du välja BankID i inloggningen och signera som vanligt. Om alternativet inte syns använder du e‑post och lösenord och kopplar BankID inne på kontot om det finns stöd för det.

Vad gör jag om jag inte får någon 2fa-kod och inloggningen bara står och väntar?

Kontrollera att klockan i mobilen är inställd på automatisk tid, eftersom fel tid gör att koderna inte stämmer. Om du bytt telefon behöver du använda dina backupkoder eller återställa 2fa via kontots säkerhetsinställningar.

Kan jag vara inloggad på Platinum Casino på både datorn och mobilen samtidigt, eller loggas jag ut?

Du kan vara inloggad på flera enheter, men vissa säkerhetskontroller kan kräva en ny bekräftelse när du byter enhet eller nätverk. Om du blir utloggad direkt beror det ofta på att webbläsaren blockerar cookies.