Der Zugang zum persönlichen Konto bei Platinum Casino läuft über die Schaltfläche „Anmelden“ auf der Startseite. Am PC öffnet sich das Login-Fenster im Browser, auf Mobilgeräten funktioniert der Einstieg im mobilen Browser unter ios und android ohne separate App.
Für den Login brauchst du ein zuvor erstelltes Konto mit registrierter E-Mail-Adresse oder Benutzername und Passwort. Ohne Konto ist kein Zugriff auf Kontostand, Ein- und Auszahlungen sowie Kontoeinstellungen möglich.
Öffne die Startseite, tippe auf „Login“, gib E-Mail und Passwort ein und bestätige. Wenn 2fa aktiv ist, brauchst du danach noch den Code aus deiner Authenticator-App.
Nutze „Passwort vergessen“, lass dir den Link per E-Mail schicken und setz ein neues Passwort. Prüfe davor, ob Autokorrektur oder ein Leerzeichen am Ende das Passwort verändert.
Ja, der Login läuft über die registrierte E-Mail-Adresse und dein Passwort. Falls du mehrere E-Mails nutzt, nimm die, mit der du die Konto-Bestätigung bekommen hast.
Lösche Cookies und Cache im Browser oder wechsel kurz auf einen anderen Browser. Bei der App hilft es, die App komplett zu schließen und neu zu starten.
Das geht, aber ein neuer Login kann eine laufende Sitzung auf dem anderen Gerät beenden. Wenn du Probleme bekommst, melde dich überall ab und logge dich dann auf dem gewünschten Gerät neu ein.
Stell Datum und Uhrzeit auf dem Handy auf automatische Zeitsynchronisierung, dann passen die Codes wieder. Wenn du den Zugriff auf die 2fa-App verloren hast, nutze die Wiederherstellungsoptionen, die du beim Aktivieren gespeichert hast.